Informativa sulla Privacy
1. Ambito di applicazione
La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione del sito, l’invio di ordini, i pagamenti, le richieste di reso e le comunicazioni con l’assistenza.
Il servizio è rivolto a persone di età pari o superiore a 18 anni. In caso di utilizzo da parte di minori, è possibile richiedere la cancellazione dei dati tramite i recapiti indicati.
2. Tipologia di dati raccolti
Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
Dati forniti direttamente dall’utente
Nome e cognome
Recapiti telefonici
Indirizzo email
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Cronologia degli ordini
Informazioni necessarie alla gestione del pagamento
Richieste relative all’assistenza post vendita
Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e browser
Informazioni tecniche sul sistema utilizzato
Pagine visitate e tempi di permanenza
Preferenze relative ai cookie, ove autorizzate
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
Esecuzione dell’ordine, spedizione e assistenza post vendita
Comunicazioni relative allo stato dell’ordine o a richieste dell’utente
Adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi
Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione
I dati non vengono utilizzati per finalità promozionali o pubblicitarie senza una base giuridica adeguata.
4. Cookie
Sono utilizzati cookie tecnici necessari per il funzionamento del carrello, dell’autenticazione e delle preferenze linguistiche.
Cookie analitici o di personalizzazione sono attivati solo previo consenso.
Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser o gli strumenti dedicati.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica sui Cookie.
5. Sicurezza dei dati
La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocolli di cifratura TLS.
I dati sono conservati in ambienti con accesso limitato.
Sono previsti controlli tecnici periodici e procedure di verifica della sicurezza.
Il personale coinvolto riceve formazione in materia di protezione dei dati.
6. Condivisione e trasferimenti internazionali
La comunicazione dei dati a terzi avviene esclusivamente quando necessaria per l’erogazione dei servizi, ad esempio verso fornitori di pagamento, operatori logistici o servizi tecnici.
Tali soggetti sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e sicurezza.
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate misure conformi al Regolamento UE 2016 679, incluse clausole contrattuali standard o strumenti equivalenti.
7. Conservazione e gestione degli eventi
I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità sopra indicate e nel rispetto degli obblighi di legge. Ad esempio, la documentazione relativa agli ordini può essere conservata per un periodo fino a 5 anni in conformità agli obblighi fiscali.
In caso di violazione dei dati personali, vengono adottate le misure previste dalla normativa vigente, incluse eventuali notifiche all’autorità di controllo competente e agli interessati, ove richiesto.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi del Regolamento UE 2016 679, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
Accesso ai propri dati personali
Rettifica di dati inesatti o incompleti
Cancellazione nei casi previsti dalla legge
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso, ove applicabile
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo:
meuble@zenvibeszzz.com
Le comunicazioni vengono gestite entro tempi tecnici ordinari.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
Esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini
Obblighi legali in materia fiscale e amministrativa
Consenso per cookie non essenziali o servizi opzionali
Legittimo interesse per sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio
10. Dati relativi ai minori
Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni.
Qualora tali dati siano acquisiti per errore, è possibile richiederne la cancellazione tramite i recapiti indicati.
11. Contatti
Indirizzo:
5106 RIVER OVERLOOK WAY, LITHONIA, GA 30038-6524
Telefono:
+1 (631) 560-7558
E-mail:
meuble@zenvibeszzz.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
12. Aggiornamenti
La presente informativa è efficace dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche possono essere rese disponibili sul sito o comunicate tramite i canali appropriati. Si invita a consultare periodicamente la versione aggiornata.